BRANDAN, Sumutpost.id – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Langkat Unit Pangkalan Brandan, kecewakan pelanggan. Pasalnya debit air yang masuk ke rumah pelanggan jarang lancar bahkan pelanggan harus menhgunakan mesin pompa agar air dapat mengalir ke bak penampungan.
Akibatnya, pelanggan harus menganggung beban yang semakin berat karena tagihan listrik membengkak akibat pompa air.
Keluhan ini disampaikan salah seorang pelanggan PDAM unit Pangkalan Brandan, Sulaiman (48) warga Desa puraka I, Kecamatan Sei Lepan.
“Sudah bertahun – tahun saya berlangganan air pada PAM unit Pangkalan Brandan. Sekarang timbul penyesalan pada diri ini, yang pertama air masuk ke rumah saya harus memakai mesin penyedot, inikan menambah biaya,” ujarnya kepada Sumutpost.id pada Rabu (6/6/2024).
Sulaiman menambahkan, selain ngadat, mutu air yang masuk ke dalam bak penampung tidak layak untuk dikonsumsi, tapi hanya bisa untuk mencuci piring dan untuk mandi saja,” keluh Sulaiman.
Hal senada juga diutarakan seorang ibu rumah tangga bernama Nining, warga Jalan Besitang.
“Saya sangat mendambakan debit air yang lancar masuk ke rumah saya. Ketika kran air di kamar mandi dibuka, setetes air pun tidak didapat terpaksa hingga larut malam bahkan sampai dini hari barulah air mengalir. Jika saja tidak ada bak penampungan air hujan ditambah sumur kecil di rumah, kami pasti kewalahan,” papar Nining.
“Yang saya herankan, air selalu ngadat namun pembayaran setiap bulannya terus membengkak. Pekara bayar tidak menjadi soal bagi saya, namun pihak pengelola air minum unit Unit Pangkalan Brandan harus proporsional, artinya
mengelola aset badan usaha milik Daerah (BUMD) dengan baik, pelayanan terhadap pelanggan harus diutamakan,” sebut Nining berapi-api.
Sementara itu, ketika hal ini dikonfirmasi kepada S.Siregar selaku Kepala PDAM Unit Pangkalan Brandan, mengaku akan memperbaikinya.
“Saya akan semaksimal mungkin bekerja dan melayani para pelanggan,” singkatnya di ruang kerjanya kepada Sumutpost.id. (MSP)
